На період воєнного стану в Україні ми відкриваємо курс для вільного безкоштовного відвідування. Видача сертифікатів призупинена.

ПРО КУРС

Привабливість роботи в туризмі не викликає сумнівів, оскільки це вдала можливість поєднати хобі з успішною професією. Але окрім того, що працівник туризму має бути творчим, товариським та ініціативним, він обов’язково повинен розбиратися в туроперейтингу. Туроперейтинг – це діяльність у сфері туризму, яка спрямована на проектування туристичного продукту, організації відносин з постачальниками, посередниками та клієнтами. Курс «Туроперетинг для керівників» розроблений на основі теорії туроперейтингу та власного досвіду авторів і має на меті ознайомити слухачів з правилами та нюансами формування та продажу туристичного продукту. Опанування курсу передбачає, що слухачі вже розуміють організацію світового та національного туризму, мають уявлення про структуру туристичної індустрії, розуміють спеціальну термінологію, орієнтуються в типології туристів, знають вимоги до туристичного продукту та його види. Якщо таких знань немає, рекомендується спочатку пройти курс «Основи туризму».

НА ЦЬОМУ КУРСІ ВИ:

• дізнаєтеся про ключових учасників туроперейтингу, причини та наслідки туроператорського лобі;
• вивчите основними правилами та етапами проектування туристичного продукту;
• ознайомитесь з документальним забезпеченням формування та реалізації турпродукту;
• дізнаєтесь про інформаційні системи та технології, які використовуються в туризмі;
• з’ясуєте, коли варто організувати тур через посередника;
• зрозумієте, як треба просувати власний туристичний продукт на ринок;
• навчитеся будувати відносини з постачальниками туристичних послуг.

ЦЕЙ КУРС БУДЕ ЦІКАВИЙ

• студентам, які навчаються за спеціальностями у сфері туризму;
• викладачам вищих навчальних закладів, які вивчають питання організації туризму;
• особам, які розглядають туристичну діяльність як перспективний напрям бізнесу або потенційне місце працевлаштування;
• співробітникам туристичних підприємств, які бажають підвищити рівень своєї професійної майстерності;
• всім іншим, хто цікавиться туризмом.

ПРОГРАМА КУРСУ

Лекція 1.1. Туристичне підприємство як «чорна скриня»: як нею керувати?
Лекція 1.2. Правові засади діяльності туристичного підприємства
Лекція 1.3. Керівник – протагоніст туристичного менеджменту, вимоги до керівника

Лекція 2.1. Особливості керування власним бізнесом (ризики та спокуси, відповідальність та обов’язки)
Лекція 2.2. Стратегія розвитку бізнесу
Лекція 2.3. Сегментація ринку на шляху до спеціалізації туроператора
Лекція 2.4. Інструменти для оцінки перспектив розвитку бізнесу

Лекція 3.1. Дизайн роботи персоналу туроператора
Лекція 3.2. Процес підбору співробітників компанії
Лекція 3.3. Формування системи мотивації персоналу
Лекція 3.4. Оцінювання персоналу туристичного підприємства
Лекція 3.5. Корпоративна культура туристичного підприємства
Лекція 3.6. Інструменти корпоративного тайм-менеджменту
Лекція 3.7. Розвиток людського капіталу організації. Управління талантами

Лекція 4.1. Організація робочого простору та його віртуалізація
Лекція 4.2. Управління грошовими потоками компанії
Лекція 4.3. Програмне забезпечення для систематизації та автоматизації діяльності
Лекція 4.4. Розробка туристичного продукту або чому цей тур варто придбати

Лекція 5.1. Правила ефективного брендингу туристичного оператора
Лекція 5.2. Секрети успіху роботи з контрагентами. Чи потрібен контракт-менеджер?
Лекція 5.3. Досконале вивчення існуючих та створення нових продуктів компанії
Лекція 5.4. Ефективність маркетингу (воронка, кількість продуктів, конверсія)

Лекція 6.1. Ключові фактори успіху компанії – що це і як визначити
Лекція 6.2. Алгоритм розробки бізнес- та корпоративних стратегій компанії.

ОБСЯГ КУРСУ

4 години